En THCCannaStore.es, valoramos la satisfacción del cliente, la transparencia y una experiencia de compra fiable. Esta Política de devoluciones y reembolsos explica cómo gestionamos las devoluciones, los reembolsos y los problemas relacionados con los pedidos que cumplan los requisitos.

Devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza de determinados productos, las devoluciones o los cambios pueden estar sujetos a la legislación y normativa española aplicable. Los productos deben cumplir nuestros requisitos de elegibilidad para que se pueda aceptar una devolución o un cambio.

Pedidos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, incompleto, defectuoso o diferente de lo que pediste, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible, indicando tu número de pedido y los detalles pertinentes. Analizaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada cuando sea aplicable.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se tramitan a través del método de pago original, sujetos a los plazos de tramitación del proveedor de pagos y a la normativa aplicable. Es posible que determinados productos o circunstancias no cumplan los requisitos para un reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de THCCannaStore.es por correo electrónico antes de devolver cualquier producto.